BMW Group România și Registrul Auto Român lansează din 25 martie, în premieră, un proces digital automatizat pentru verificarea tuturor automobilelor BMW și MINI pentru care se solicită eliberarea CIV – Cartea de Identitate a Vehiculului, înainte de prima înmatriculare în România. Mașinile incluse în campanii de rechemare în service sunt identificate instantaneu, iar CIV-ul este eliberat doar după remedierea problemelor.

Proiectul inedit, dezvoltat de BMW Group România și Registrul Auto Român, reprezintă nu doar o premieră europeană şi un model pentru colaborarea între un producător auto și autorități, ci și un pas important în creșterea gradului de siguranță rutieră.

Prin această inițiativă, vor fi urmărite și actualizate în mod constant toate acțiunile tehnice necesare pentru automobilele la mâna a doua importate în țara noastră, iar clienții pot fi informați rapid și eficient despre orice Campanie de Rechemare corespunzătoare automobilului deținut. BMW Group România a anunțat că operațiunile tehnice vor fi realizate gratuit la orice service autorizat BMW sau MINI.

Soluția dezvoltată de Registrul Auto Român şi BMW Group România oferă o verificare instantanee și automatizată, accesibilă autorităților la momentul prezentării clientului la RAR pentru eliberarea CIV, identificând automobilele care necesită intervenții tehnice. 

În același timp, clienţii pot verifica în prealabil programării la Registrul Auto Român  dacă automobilul deţinut se supune unei acţiuni de rechemare accesând site-ul de mai jos: https://www.bmw.ro/ro/footer/quick-link/bmw-vehicle-recalls.html.

Ulterior clienții beneficiază, în plus față de website-urile fiecărui service oficial BMW, de o platformă digitală simplificată https://bmw-rar.ro pentru a se programa la service-ul autorizat dorit, unde pot beneficia gratuit de acțiunile tehnice recomandate. Pentru aceasta, este de ajuns să scaneze un cod QR afișat la reprezentanțele Registrului Auto Român din țară.

După efectuarea acţiunilor de rechemare, Registrul Auto Român eliberează CIV în vederea înmatriculării.

Funcționarea exactă a sistemului de informare și identificare automatizată privind campaniile de rechemare în service, dezvoltat de BMW Group România și Registrul Auto Român, ne-a fost descrisă în detaliu de inginerul RAR, Florin Iordache. “Un pas important atunci când se solicită eliberarea Cărții de Identitate pentru un vehicul este introducerea în baza de date a numărului de identificare – VIN. Odată cu implementarea proiectului RAR-BMW Group România, VIN-ul este verificat în timp real și în baza de date a producătorului.“

“Dacă mașina este inclusă într-o campanie de rechemare în service, platforma RAR informează automat clientul că proprietarul trebuie să se programeze pentru remedierea neconformității. Acest lucru poate fi realizat prin intermediul platformei digitale simplificată https://bmw-rar.ro sau prin scanarea codului QR dedicat, disponibil în reprezentanțele BMW. După parcurgerea procedurii indicate de producător, clientul se poate prezenta la RAR pentru continuarea procesului de eliberare a Cărții de Identitate a Vehiculului, în vederea înmatriculării în România. Este important de reținut: revenirea la RAR să se facă după ce mașina a fost eliminată de BMW din lista vehiculelor incluse în campanii de rechemare în service.“

Doar anul trecut, au fost importate aproximativ 55.000 de automobile second hand BMW, în creștere cu aproximativ 10% față de anul precedent. Aceasta echivalează cu aproximativ 300 de automobile verificate zilnic, dintre acestea unele putând fi afectate chiar şi de mai multe acțiuni tehnice. În același timp, multe dintre automobilele second hand de import nu sunt verificate niciodată. Conform RNTR 7, vehiculele rutiere prezentate în vederea eliberării CIV la Registrul Auto Român, care fac obiectul unei proceduri de rechemare din partea producătorului din cauza riscului important pentru siguranța rutieră, sănătatea publică sau protecția mediului înconjurător, pot obține documentul necesar înmatriculăriinumai după efectuarea acțiunilor corective stabilite de producătorul vehiculului pentru eliminarea riscului respectiv. 

Cu acest proiect, Registrul Auto Român și BMW România sunt pionieri importanți – se creează modelul pentru colaborări similare și cu alte mărci din România. În același timp, BMW România a pus bazele unei platforme digitale care poate fi realizată de marcă și pe alte piețe europene, proiectul urmând acum a fi dezvoltat mai departe. Proiectul a beneficiat de mai mulți ani de pregătire între Registrul Auto Român și BMW Group România pentru pregătirea interfețelor IT, în paralel fiind pregătită comunicarea în reprezentanțele RAR , pentru a explica clienților care sunt posibilitățile pentru remedierea neconformităților menționate în campania de  rechemare.

De asemenea, BMW Group România şi partenerii săi au făcut investiţii importante în dezvoltarea reţelei de service. În ultimii trei ani, în perioada 2024 – 2026, capacitatea de service a crescut cu 30% în centrele autorizate, iar pentru a face procesul mai simplu şi mai rapid, clienții au la dispoziţie un pachet complet de soluţii digitale pentru programare, predare şi preluare, dar și pentru comunicarea cu service-ul. Aceasta include, de exemplu, posibilitatea de predare şi preluare a automobilului fără contact direct, la orice oră din zi, în orice zi a săptămânii.

Integrând toate aceste soluţii, BMW Group România, alături de BMW Auto Cobălcescu, au stabilit anul trecut o altă premieră mondială absolută – primul service complet digitalizat şi fără recepționer direct – BMW Digital Service Only. Acest concept de service se pretează perfect pentru a procesa rapid şi flexibil operațiunile de service simple, aşa cum sunt reviziile şi acțiunile tehnice şi de rechemare.